夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ) 提升質(zhì)量意識(shí)
6月13日,重慶民生報(bào)關(guān)有限公司召開(kāi)月度質(zhì)量分析會(huì),對(duì)上月質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況、管理改善任務(wù)完成情況等數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行綜合分析,提出改進(jìn)方向,對(duì)本月質(zhì)量工作作出安排部署。會(huì)議由公司總經(jīng)理王成華主持,各板塊負(fù)責(zé)人、質(zhì)量專(zhuān)員、業(yè)務(wù)、客服、操作、綜財(cái)部相關(guān)崗位人員參加。
會(huì)議首先由各板塊負(fù)責(zé)人分別就5月份的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量目標(biāo)、審核不合格、客戶(hù)滿(mǎn)意程度、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇、任務(wù)管理等方面進(jìn)行了全面匯報(bào)。質(zhì)量專(zhuān)員圍繞以上方面對(duì)公司整體質(zhì)量情況進(jìn)行了全面總結(jié)分析,最后公司總經(jīng)理王成華對(duì)質(zhì)量工作作出部署。
會(huì)議指出,各部門(mén)要高度重視質(zhì)量工作,要以問(wèn)題為導(dǎo)向,加強(qiáng)質(zhì)量事故管控,圍繞差錯(cuò)數(shù)量、環(huán)節(jié)、問(wèn)題等各方面進(jìn)行分析,特別要重點(diǎn)關(guān)注重復(fù)性問(wèn)題,尋找根本原因,解決根源問(wèn)題,降低差錯(cuò)率,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),各板塊數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)要全面準(zhǔn)確,同比環(huán)比多維度進(jìn)行分析總結(jié),要讓收集到的數(shù)據(jù)真正對(duì)實(shí)際工作提供有效參考價(jià)值;業(yè)務(wù)和客戶(hù)板塊要對(duì)內(nèi)外部環(huán)境、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)需求等方面的變化進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)遇識(shí)別,提升公司應(yīng)變能力。(李啟利 訊)