轉(zhuǎn)眼間我來到民生公司已經(jīng)十年了，還記得第一次走進(jìn)民生大廈時的那種興奮，第一次處理客戶棘手問題時的焦灼，好多情景如今都?xì)v歷在目。

 十年間，我在公司民生宗旨的感召下，在民生精神的洗禮下，不斷地從各方面成長蛻變完善自己，使自己收獲滿滿。我深切地體會到了民生公司厚重的歷史文化底蘊，感受到了民生大家庭的溫暖，獲得了團隊鼓舞的力量，同時，我也經(jīng)歷了一段公司不斷發(fā)展與創(chuàng)新的歷程，從業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級換代，到以江海聯(lián)運為中心、拓展國際陸海貿(mào)易新通道，從參與渝甬（重慶—寧波）鐵海國際物流通道等多式聯(lián)運的運營模式探索發(fā)展，不斷拓寬業(yè)務(wù)渠道和范圍，到為重慶乃至整個西南地區(qū)貨物進(jìn)出口提供更高效更有針對性的代理服務(wù)，也為自己提供了更多學(xué)習(xí)新內(nèi)容的機會與平臺。很慶幸我能遇見這樣的百年企業(yè)，這樣一支友愛的團隊。因為熱愛所以堅持，無論遇到任何困難，我心中都有必勝的信念，相信公司，相信自己，調(diào)整好狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)是民生公司給我的寶貴財富。

 我所在的對單崗位每天要處理大量的提單業(yè)務(wù)和客戶的相關(guān)問題，且必須保證每個字母、標(biāo)點，甚至是空格都要萬無一失。曾經(jīng)面對客戶的責(zé)難，我有過抱怨，有過委屈，最后在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事們熱心的幫助下，通過自己不斷總結(jié)經(jīng)驗和運用所學(xué)專業(yè)知識，慢慢地學(xué)會控制住自己的情緒，用心與客戶溝通，用情與客戶交流，以心換心、換位思考，了解客戶拒絕的原因，化被動為主動，增強客戶的信任感，找到解決問題的辦法，把一個個棘手問題順利解決，最終取得客戶的信任與支持，這離不開民生精神和民生公司的歷史文化在客戶心中的高度認(rèn)可。這也讓我們面對客戶時要時刻提醒自己，必須維護好公司的良好形象。其實很多問題只要與客戶建立起了信任，處理起來也會容易很多。這也是最令我有成就感和收獲的價值所在。

 正如我每天工作抬頭便能看到公司墻上的那段名言：人生的快慰不在享受幸福，而在創(chuàng)造幸福；不在創(chuàng)造個人的幸福，供給個人享受，而在創(chuàng)造公眾幸福，與公眾一同享受?；仡欉@十年是我進(jìn)步最快、變化最大、收獲最多的十年。我從一個剛?cè)肷鐣痪玫你露?，逐漸成長，變得成熟起來，也完成了人生重要的角色轉(zhuǎn)變——成家立業(yè)、結(jié)婚生子，這些都有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的見證。民生大家庭的溫暖，一直都讓我深深感動。今年新冠肺炎疫情期間，在防疫物資緊缺時，公司協(xié)調(diào)各方力量和社會資源，為員工籌足防疫物資，讓我頓時感到自己有強大的后盾及安全感。我深刻地理解包容與擔(dān)當(dāng)，豁達(dá)與感恩,讓我變得更加理性和專業(yè)。我相信我將在民生精神的引領(lǐng)下，邁著堅定的步伐闊步前行，不忘初心，砥礪前行，與民生大家庭的家人們一起繼續(xù)奮斗，創(chuàng)造下一個更加精彩的十年。

 感恩，所有遇見?。ㄚw慶）